سوالات متداول

با کلیک بر روی ورود و عضویت در بالای سایت (که به شکل آیکون در کنار سبد خرید نمایش داده میشود)، و وارد کردن شماره تلفن همراه خود و دریافت کد، کد برای شما ارسال میشود که با وارد کردن کد تایید عضو خانواده کاف خواهید شد

شماره تماسی که با آن اقدام به ایجاد حساب کاربری کرده اید به عنوان نام کاربری شما در سیستم در نظر گرفته میشود و برای خرید و ورود به حساب کاربری تنها کافیست شماره خود را وارد کرده و کد تایید دریافت کنید

شما فقط برای بار نخست که ثبت نام کرده اید کد تایید دریافت میکنید و این کد تایید همیشه به عنوان رمز عبور شما قابل استفاده است. در صورت فراموش کردن این کد و یا پاک شدن پیام کد تایید، در قسمت ورود با زدن گزینه "رمز عبور خود را فراموش کردم" کد تایید دیگری برای شما ارسال خواهد شد که به عنوان کد تایید همیشگی و رمز عبور شما در نظر گرفته میشود.

بله شما با ورود به حساب کاربری خود و زدن گزینه "تنظیمات" امکان ویرایش اطلاعات حساب خود را دارید.

با ورود به حساب کاربری و زدن گزینه "سفارش ها" تمام اطلاعات خرید های قبلی شما نمایش داده خواهد شد

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

کاف اکسسوری امکان خرید آنلاین ساده و امن را فراهم کرده است. کافیست محصول مورد نظر را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

شما میتوانید برای طرح سوال و مشکلات خود از ساعت 10 الی 20 با شماره 09228413185 در تماس باشید و همچنین در واتساپ و تلگرام با همان شماره جوابگوی شما عزیزان خواهیم بود

ارسال سفارش های تهران با پیک، پست و تیپاکس و برای شهرستان فقط پست و تیپاکس انجام میشه

بسته به شهر سکونت و روش ارسال متفاوت خواهد بود ولی به طور میانگین بین 3 تا 7 روز کاری

اگر روش ارسال سفارش شما پیک باشد در همان روز ارسال خواهد شد ، اگر روش ارسال پست یا تیپاکس باشد با وارد کردن کد رهگیری در tracking.post.ir و tipaxco.com میتوانید وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنید.کد های رهگیری معمولا بعد از 1 روز از سفارش شما در پنل شما بارگزاری خواهد شد.

بسته باید در شرایط اولیه و کاملا سالم و استفاده نشده باشد.

بله، کاف تا 48 ساعت بعد از تحویل سفارش امکان بازگشت و تعویض کالای خریداری شده را طبق قوانین بازگشت کالا در اختیار شما قرار داده است.

لطفا توجه فرمایید تا 48 ساعت بعد از تحویل گرفتن سفارش با همکاران ما در بخش پشتیبانی هماهنگی لازم را انجام دهید.

هزینه ارسال کالا جهت استرداد و یا تعویض کالا برعهده مشتری میباشد و تنها در صورت داشتن مغایرت در کالای خریداری شده و کالای دریافت شده توسط مشتری، و همچنین ایراد فنی در کالای دریافتی توسط مشتری، هزینه ارسال بر عهده مجموعه کاف خواهد بود.

در صورت مرجوع شدن کالا در مدت زمان ذکر شده، مبلغ پرداخت شده طی 48 ساعت به حساب مشتری واریز خواهد شد.

با عضویت در سایت یا دنبال کردن صفحه اینستاگرام کاف اکسسوری، از جدیدترین تخفیف‌ها و محصولات ویژه مطلع شوید.

بله، تمام محصولات از متریال باکیفیت و ضد حساسیت ساخته شده‌اند و برای استفاده روزمره کاملاً مناسب‌اند.

تمامی عکس ها توسط مجموعه کاف گرفته میشن و بدون هیچ افکت و یا ادیتی در صفحه محصول قرارداده میشوند.